Клієнтоорієнтований підхід на державній службі: нові ініціативи та їх впровадження в роботу суду

22–25 травня 2023 року Національна школа суддів України проводить підготовку начальників і заступників начальників структурних підрозділів апаратів місцевих, апеляційних судів, Вищого антикорупційного суду та Верховного Суду.

Вітальною промовою підготовку розпочали заступниця начальника відділу “Вінницький навчальний центр” Валентина Борисенко та заступниця директора Харківського регіонального відділення Яна Шевцова.

У проведенні занять беруть участь судді: Дмитро Крівцов та Тетяна Штих; працівники апаратів судів Олена Безбородова, Наталія Гуменюк, Світлана Карпенко, Наталія Король, Ольга Лещенко, Ольга Пасічник, Тетяна Потапчук, Яна Усенко; працівники Державної судової адміністрації України Ірина Галівець та Тетяна Шпильова; представники офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Юлія Деркаченко й Олександр Марченко; виконуючий обов’язки директора Державного підприємства “Центр судових сервісів” Андрій Слюсаренко;  сертифікований медіатор ГО “Буковинський центр медіації” та Мережі посередників Геоінформаційної системи моніторингу, аналізу, оцінки та вирішення конфліктів (до листопада 2022 року начальник відділу аналізу судової статистики Верховного Суду) Олена Тимченко; заступник начальника відділу науково-методичного супроводження психологічної підготовки суддів Національної школи суддів України Андрій Маслюк. 

Підготовка спрямована на зміцнення професійних навичок та підвищення ефективності роботи керівників структурних підрозділів апаратів судів. Мета підготовки у наданні учасникам поглибленого розуміння сучасних тенденцій у сфері судочинства, удосконалення лідерських навичок та здібностей, отримання нових знань з організації роботи суду. Програма підготовки включає широкий спектр навчальних тем.

Так, учасники опанують наступні питання:

– клієнтоорієнтований суд, як запорука покращення ефективності здійснення правосуддя, підвищення рівня доступності, безпеки, авторитету судової влади України;

– особливості використання та передачі нерухомого та рухомого майна, що перебуває у сфері управління Державної судової адміністрації України під час дії воєнного стану;

– організація та здійснення публічних закупівель на період дії правового режиму воєнного стану відповідно до Закону України “Про публічні закупівлі” з урахуванням Постанови Кабінету Міністрів України № 1178 від 12.10.2022;

– психологічна адаптація працівників суду в умовах війни;

– особливості роботи системи електронного декларування в умовах воєнного стану;

– техніки безконфліктного спілкування та керування конфліктом;

– дії працівника суду під час пошкодження учасниками судового розгляду судових справ, майна суду, способи для усунення наслідків завданих збитків, дії для забезпечення відновлення матеріальних  та оборотних цінностей;

– актуальні питання захисту персональних даних під час воєнного стану відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, тощо.

За результатами проходження підготовки слухачі отримають Сертифікат Національної школи суддів України.

Програма підготовки розміщена за посиланням.