Коректне спілкування з відвідувачами судів

20 квітня 2021 року Національна школа суддів України провела онлайн–семінар для співробітників Територіальних управлінь Служби судової охорони у Хмельницькій і Харківській областях “Судова система України, законодавство про судоустрій і статус суддів”.

Онлайнове заняття відкрили заступниця начальника відділу спеціальної підготовки кандидатів на посаду судді Діана Сніцаренко та директорка Львівського регіонального відділення Оксана Польна, які зауважили про співпрацю Національної школи суддів України зі Службою судової охорони, системний підхід до вдосконалення знань і професійних навичок співробітників цієї Служби.

Заступник начальника Територіального управління Служби судової охорони у Хмельницький області Степан Кшевжінський відзначив ефективність серії занять, організованих і проведених Національною школою суддів України для підвищення професійного рівня співробітників Служби.

Радник із питань верховенства права Львівського регіонального представництва Консультативної місії Європейського Союзу в Україні Маркус Ролофс акцентував увагу на дослідженні рівня довіри громадськості до суду та пояснив чинники, що спричиняють недовіру до судової влади. Він також окреслив напрямки діяльності, що зможуть зміцнити її та вплинути на позитивний авторитет судів у  суспільстві. 

Заступниця начальника Територіального управління Державної судової адміністрації України в Львівській області Марія Коник обговорила з учасниками та учасницями заняття правила професійної етики, продемонструвала відеоролик, на якому зафіксовано спілкування із відвідувачами суду.  Після демонстрації цього відео було проведено обговорення помилок у поведінці співробітників Служби та способи мінімізації конфліктів.

Психологиня Громадської організації “Центр “Жіночі перспективи” Олена Кальбус пояснила як виникають конфлікти, як їх розв’язувати та пояснила, як запобігти виникненню непорозумінь у колективі.

Експертка з комунікацій, членкиня Національної спілки журналістів Ольга Давид інформувала про правильну взаємодію з представниками ЗМІ в судах. Вона зосередила увагу на питаннях коректного спілкуватися з людьми з інвалідністю, котрі відвідують суд.

У проведенні онлайн–семінару взяла участь експертка з питань регіонального співробітництва Консультативної місії Європейського Союзу в Україні Лідія Дужич.

За результатами проведення заняття співробітники Служби отримають сертифікати.