Мова поваги: основи культури ділового спілкування

20 травня 2025 року проведено тренінг для працівників апаратів судів, присвячений культурі ділового спілкування. Захід зібрав учасників з усієї країни та мав на меті підвищення мовленнєвої культури, вдосконалення етикету в професійному середовищі, а також формування навичок ефективної комунікації як офлайн, так і онлайн.

Тренерами були фахівчині Національної школи суддів України Тамара Закревська, Оксана Громік та Наталія Грицай, які у форматі мінілекцій, інтерактивних вправ і експрес-опитувань ознайомили слухачів із сучасними стандартами мовного та ділового етикету.

Програма охопила низку ключових аспектів: правила ввічливого спілкування в державних установах, коректне використання звертань і фемінітивів, тонкощі вербальної та невербальної комунікації, особливості телефонного етикету, ділове листування та онлайн-взаємодія, правила поведінки в соціальних мережах.

Ураховуючи тенденції цифровізації та дистанційної роботи, що стали звичними в умовах воєнного стану, особливу увагу було приділено питанню щодо онлайн-комунікації – як з колегами, так і з громадськістю.

Учасники відзначили, що тренінг не лише оновив знання, а й дав практичні поради, які можна застосовувати в щоденній професійній діяльності. Такі заходи сприяють створенню якісної культури спілкування в судовій системі, зміцненню авторитету установ та зростанню довіри громадян.