Як “працювати” з конфліктом?

10 лютого 2020 року в місті Львові місцевим регіональним відділенням Національної школи суддів України проведено семінар для працівників апаратів судів на тему: “Вплив конфліктних ситуацій на ефектвність роботи колективу суду”.

Вітальними словами захід відкрила директор Львівського регіонального відділення Оксана Польна, яка зазначила, що кожен, хто працює в колективі, може стати “активним” чи “пасивним” учасником конфліктної ситуації, тому володіння базовими навичками впливу на конфлікт важливе у процесі виконання діяльності, яка пов’язана з необхідністю комунікацій.

Семінар провели головний  психолог Центру “Жіночі перспективи” Світлана Бєляєва та спеціаліст по соціальній роботі цього Центру  Олена Кальбус.

Під час заходу учасники  вивчили такі питання:

емоційний фон конфлікту;

мовні прийоми та “золоті” правила безконфліктної комунікації;

практичні моделі безконфліктної комунікації.

Виконання в малих групах практичних завдань допомогли учасникам закріпити отримані теоретичні знання, оволодіти техніками та практичними навичками в управлінні конфліктами, а також дотримуватися делікатності у спілкуванні.