Справедливе правосуддя неможливе без ефективного судового апарату

Чи можливе справедливе правосуддя без ефективного судового апарату? Безумовно, ні. На цьому наголосила проректорка Національної школи суддів України Наталія Шукліна під час другої сесії ІІ Всеукраїнського форуму працівників судів «Незалежний суд: чи можливий без ефективного апарату?», яка була присвячена надзвичайно важливому та актуальному питанню сьогодення – людиноцентричності в судовому менеджменті та трансформації підходів.

Під час виступу Наталія Шукліна окреслила основні напрями трансформації судового менеджменту. Зокрема, йдеться про перехід від бюрократичного процесуального управління до людиноцентричної моделі, у центрі якої – людина та її потреби. Вона підкреслила, що ефективність суду повинна оцінюватися не лише кількістю розглянутих справ, а й рівнем довіри громадян, зрозумілістю процедур та якістю комунікації. «Сучасний суд має орієнтуватися не лише на процесуальні показники, а насамперед на якість взаємодії з людьми – суддями, працівниками апаратів судів та учасниками судових процесів», – акцентувала проректорка.

Окрему увагу було приділено проблемам перевантаження судової системи, професійного вигорання працівників та необхідності модернізації підходів до організації роботи судів. За словами Наталії Шукліної, міжнародний досвід підтверджує: дружній до людини суд сприяє зростанню довіри до правосуддя та підвищує стійкість судової системи.

Серед ключових напрямів змін проректорка назвала спрощення судових процедур, розвиток зрозумілої комунікації для учасників процесу, упровадження сучасних електронних сервісів, а також посилення ролі керівників апаратів судів як лідерів, відповідальних за формування професійного та підтримувального середовища у колективах.

Наталія Шукліна також наголосила, що цифровізація має бути «з людським обличчям» і враховувати потреби літніх людей, осіб з інвалідністю та громадян, які вперше звертаються до суду.

Водночас проректорка поінформувала, що Національна школа суддів України уже успішно впроваджує програми з людиноорієнтованого судочинства, тренінги з емоційного інтелекту, психологічної підтримки та ефективної комунікації для суддів і працівників апаратів судів. А для кращої освітньої взаємодії з працівниками апаратів Школа підписала меморандум з Всеукраїнською асоціацією працівників судів.

«Працівники апарату – це фундамент кожного суду і всієї судової системи. Саме їхня щоденна праця будує справедливе, ефективне та законне правосуддя в Україні», – підсумувала Наталія Шукліна.