20 травня 2025 р. ПРОГРАМА тренінгу “Етикет ділового спілкування” для працівників апаратів судів

ЗАТВЕРДЖУЮ

Проректор

Національної школи суддів України

Наталія ШУКЛІНА

“5” травня 2025 р.

ПРОГРАМА

тренінгу “Етикет ділового спілкування”

для працівників апаратів судів

тривалістю 6 академічних годин

у застосунку “Zoom”

20 травня 2025 року – вівторок

Мета тренінгу: підвищити рівень культури ділового спілкування; удосконалити вміння налагоджувати й підтримувати комунікативні зв’язки, зокрема в онлайн-спілкуванні, з дотриманням сучасного ділового й мовленнєвого етикету.

Викладачі (тренери):

Тамара ЗАКРЕВСЬКА, заступник начальника відділу підготовки викладачів (тренерів), кандидат юридичних наук;

Наталія ГРИЦАЙ, керівник апарату Згурівського районного суду Київської області;

Оксана ГРОМІК, провідний спеціаліст Одеського регіонального відділення Національної школи суддів України;

Оксана КАБИШ, головний науковий співробітник відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат філологічних наук, доцент.

Модератор: Оксана КАБИШ

09:00 – 09:50	Реєстрація учасників
09:50 – 10:00	Відкриття Тетяна ЗОЛОТНІКОВА – заступник директора Одеського регіонального відділення Вітальне слово. Окреслення мети та завдань тренінгу Модератор: Оксана КАБИШ
	Тема 1. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні
10:00–10:15	Стандартні етикетні ситуації. Система мовних формул − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана ГРОМІК
10:15–10:30	Уживання звертань і фемінітивів − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана ГРОМІК
10:30–10:40	Експрес-опитування Модератор: Оксана ГРОМІК

10:40–11:10	Невербальні засоби ділового спілкування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Тамара ЗАКРЕВСЬКА
11:10–11:20	Практичне завдання Модератор: Тамара ЗАКРЕВСЬКА
11:20–11:30	Перерва
	Тема 2. Культура ділового спілкування на відстані
11:30–12:10	Етикет телефонної розмови − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Наталія ГРИЦАЙ
12:10–12:40	Спілкування в соціальних мережах і месенджерах − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Наталія ГРИЦАЙ
12:40–12:50	Експрес-опитування Модератор: Наталія ГРИЦАЙ
12:50–13:00	Перерва
13:00–13:30	Електронне службове листування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана КАБИШ
13:30–14:00	Практичне завдання 3 Модератор: Оксана КАБИШ
14:00–14:20	Онлайн-комунікація в Zoom − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана КАБИШ
14:20–14:30	Підбиття підсумків. Зворотний зв’язок. Анкетування Модератори: Оксана КАБИШ, Тетяна ЗОЛОТНІКОВА