22 липня 2026 р. Програма на тему: “Комунікація. Основні інструменти. Засоби впливу. Спілкування з ветеранами як учасниками судового процесу”

ПРОГРАМА

вебінару для працівників апаратів судів

“Комунікація. Основні інструменти. Засоби впливу. Спілкування з ветеранами як учасниками судового процесу”

(тривалістю 4 академічні години, 0,13 кредита ЄКТС)

у застосунку “Zoom”

22 липня  2026 року – середа

Початок – о 09:20 год, завершення – о 12:30 год.

Мета навчального заходу:

-          поглибити та систематизувати знання працівників апарату суду щодо стандартів професійної, етичної та безбар'єрної комунікації з різними категоріями учасників судового процесу.

-          сформувати стійкі практичні навички ефективної взаємодії з відвідувачами суду, психологічної грамотності, запобігання виникненню конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня культури спілкування.

Завдання навчального заходу:

-          ознайомити учасників із сучасними моделями та інструментами ефективної комунікації в юридичній сфері, а також із психологічними аспектами взаємодії в системі «людина — людина».

-          розглянути правила безбар'єрного спілкування та особливості комунікації з вразливими групами населення, які звертаються до суду (зокрема, з особами з інвалідністю, літніми людьми, дітьми та особами у стані сильного психоемоційного напруження, ветеранами);

-          окреслити чіткі алгоритми дій та психологічні прийоми для деескалації і вирішення гострих або затяжних конфліктів у повсякденній роботі працівників суду;

-          розвинути практичні навички стресостійкості, емпатії та саморегуляції, необхідні працівникам апарату для збереження емоційної стабільності та профілактики професійного вигорання;

-          обговорити типові практичні кейси та складні ситуації, що виникають під час прийому громадян, надання інформації або супроводу учасників процесу в приміщенні суду;

-          ознайомити учасників із Методичними рекомендаціями щодо етичної комунікації з ветеранами/ветеранками.

Доповідачі:

Вячеслав КАНЕВСЬКИЙ – суддя, голова  Нововоронцовського районного суду Херсонської області;

Віра ОЛІЙНИК – суддя Нововоронцовського районного суду Херсонської області;

Тетяна ГРЕБЕНЮК – суддя Господарського суду Київської області.