11 квітня 2023 р. ПРОГРАМА підготовки та підвищення рівня кваліфікації працівників апаратів судів на тренінгу “Етикет ділового спілкування працівника суду”

ЗАТВЕРДЖУЮ

Проректор

Наталія ШУКЛІНА

“27” березня 2023 року

ПРОГРАМА

підготовки та підвищення рівня кваліфікації працівників апаратів судів

на тренінгу “Етикет ділового спілкування працівника суду”

тривалістю 8 академічних годин (0,26 кредита ЄКТС)

у програмі “Zoom”

11 квітня 2023 року – вівторок

Мета тренінгу: підвищити рівень культури ділового спілкування; удосконалити вміння налагоджувати й підтримувати комунікативні зв’язки, зокрема в онлайн-спілкуванні, з дотриманням сучасного ділового та мовленнєвого етикету.

Викладачі (тренери), які беруть участь у проведенні тренінгу:

Оксана ГРОМІК – провідний спеціаліст Одеського регіонального відділення Національної школи суддів України;

Тамара ЗАКРЕВСЬКА – заступник начальника відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат юридичних наук;

Олександр ЗДЕБСЬКИЙ – старший науковий співробітник відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України;

Оксана КАБИШ – головний науковий співробітник відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат філологічних наук, доцент;

Василь ПИВОВАРОВ – завідувач кафедри культурології Національного юридичного університету імені Ярослава Мудрого, кандидат філологічних наук, доцент

Модератор:

Оксана КАБИШ – головний науковий співробітник відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат філологічних наук, доцент

09:00–09:30	Реєстрація учасників
09:30–09:40	Відкриття *Яна ШЕВЦОВА* – заступник директора Харківського регіонального відділення Національної школи суддів України
09:40–09:50	Знайомство з викладачами (тренерами). Окреслення мети та завдань тренінгу. Правила роботи у віртуальній аудиторії Модератор: Оксана КАБИШ
	Тема 1. Діловий етикет працівника суду: основні поняття
09:50–10:10	Діловий етикет. Нормативно-правове забезпечення професійно-етичної культури працівника суду − мінілекція-бесіда − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана КАБИШ
10:10–10:30	Діагностика культури спілкування працівників апаратів судів Модератор: Оксана КАБИШ
	Тема 2. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні
10:30–10:50	Стандартні етикетні ситуації. Система мовних формул − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана ГРОМІК
10:50–11:00	Перерва
11:00–11:05	Практичне завдання 1 Модератор: *Оксана ГРОМІК*
11:05–11:20	Уживання звертань і фемінітивів − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана ГРОМІК
11:20–11:30	Експрес-опитування Модератор: Оксана ГРОМІК
11:30–11:50	Невербальні засоби ділового спілкування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Тамара ЗАКРЕВСЬКА
11:50–12:05	Практичне завдання 2 Модератор: *Тамара ЗАКРЕВСЬКА*
12:05–12:20	Продовження мінілекції Невербальні засоби ділового спілкування Викладач (тренер): Тамара ЗАКРЕВСЬКА
12:20–13:00	Перерва
	Тема 3. Культура ділового спілкування на відстані
13:00–13:20	Етикет телефонної розмови − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Василь ПИВОВАРОВ
13:20–13:50	Обговорення комунікативних ситуацій Модератор: *Василь ПИВОВАРОВ*
13:50–14:10	Спілкування в соціальних мережах і месенджерах − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): Оксана ГРОМІК
14:10–14:20	Експрес-опитування Модератор: Оксана ГРОМІК
14:20–14:30	Перерва
14:30–15:00	Електронне службове листування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): *Оксана КАБИШ*
15:00–15:30	Практичне завдання 3 Модератор: *Оксана КАБИШ*
15:30–15:50	Онлайн-комунікація в Zoom − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладач (тренер): *Олександр ЗДЕБСЬКИЙ*
15:50–16:10	Підбиття підсумків. Зворотний зв’язок *Яна ШЕВЦОВА*