19 жовтня 2022 р. ПРОГРАМА апробації тренінгу “Етикет ділового спілкування”

ЗАТВЕРДЖУЮ

Проректор

Наталія ШУКЛІНА

“06” жовтня 2022 року

ПРОГРАМА

апробації тренінгу “Етикет ділового спілкування”

(тривалістю 8 академічних годин, у програмі “Zoom”)

19 жовтня 2022 року – середа

Мета тренінгу: підвищити рівень культури ділового спілкування; удосконалити вміння налагоджувати й підтримувати комунікативні зв’язки, зокрема в онлайн-спілкуванні, з дотриманням сучасного ділового й мовленнєвого етикету.

Викладачі (тренери):

Оксана КАБИШ – головний науковий співробітник відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат філологічних наук, доцент;

Юлія БЛІНОВА – викладач-координатор відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України;

Оксана ГРОМІК – провідний спеціаліст Одеського регіонального відділення Національної школи суддів України;

Тамара ЗАКРЕВСЬКА – заступник начальника відділу підготовки викладачів (тренерів) Національної школи суддів України, кандидат юридичних наук;

Василь ПИВОВАРОВ – завідувач кафедри культурології Національного юридичного університету імені Ярослава Мудрого, кандидат філологічних наук, доцент;

Олена ХАВЛЮК – головний спеціаліст відділу “Вінницький навчальний центр” Національної школи суддів України.

09:30–09:40		Відкриття Яна ШЕВЦОВА – заступник директор Харківського регіонального відділення
09:40–09:50		Знайомство з викладачами (тренерами). Окреслення мети та завдань тренінгу. Правила роботи у віртуальній аудиторії Модераторка: Оксана КАБИШ
	Тема 1. Діловий етикет державного службовця:основні поняття
09:50–10:10		Діловий етикет. Нормативно-правове забезпечення професійно-етичної культури державного службовця в Україні − мінілекція-бесіда − запитання-відповіді Викладач (тренер): Василь ПИВОВАРОВ
10:10–10:30		Діагностика культури спілкування державних службовців Модератор: Василь ПИВОВАРОВ
		Тема 2. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні
10:30–10:50		Стандартні етикетні ситуації. Система мовних формул − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Оксана ГРОМІК
10:50–11:00		Перерва
11:00–11:05		Практичне завдання 1 Модераторка: Оксана ГРОМІК
11:05–11:20		Уживання звертань і фемінітивів − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Оксана ГРОМІК
11:20–11:30		Експрес-опитування Модераторка: Оксана КАБИШ
11:30–11:50		Невербальні засоби ділового спілкування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Тамара ЗАКРЕВСЬКА
11:50–12:05		Практичне завдання 2 Модераторка: Тамара ЗАКРЕВСЬКА
12:05–12:20		Невербальні засоби ділового спілкування (продовження мінілекції) Викладачка (тренерка): Тамара ЗАКРЕВСЬКА
12:20–13:00		Перерва
		Тема 3. Культура ділового спілкування на відстані
13:00–13:20		Етикет телефонної розмови − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Олена ХАВЛЮК
13:20–13:50		Обговорення комунікативних ситуацій Модераторка: Оксана КАБИШ
13:50–14:10		Спілкування в соціальних мережах та месенджерах − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Олена ХАВЛЮК
14:10–14:20		Експрес-опитування Модераторка: Оксана КАБИШ
14:20–14:30		Перерва
14:30–15:00		Електронне службове листування − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Олена ХАВЛЮК
15:00–15:30		Практичне завдання 3 Модераторка: Юлія БЛІНОВА
15:30–15:50		Онлайн-комунікація в Zoom − мінілекція з використанням презентації PowerPoint − запитання-відповіді Викладачка (тренерка): Олена ХАВЛЮК
15:50–16:10		Підбиття підсумків. Зворотний зв’язок. Анкетування Модератори: Яна ШЕВЦОВА, Оксана КАБИШ